纳配课堂丨成功的销售应该具备这些能力

作为一名成功的销售人员，不仅仅只是关注自己的业绩提升就足够了，而是更应该拥有大局观，也就是着眼于团队的整体提升和整体业绩。

销售人员要善于与服务人员协同合作，做到销售服务一体化，业务相贯通；着眼于团队销售的整体业绩，培养领导意识，使整个企业进入到一个整体业绩稳步攀升的良性循环，打造优质平台。

作为销售人员，要做到三传播，即产品技术知识的传播、营销管理理念的传播、公司文化的传播。对产品技术知识的传播是作为销售人员应该具备的最基本的业务素质。还要做到对营销管理理念的掌握。产品的介绍是让客户初步接受的敲门砖，而让客户继续了解营销管理理念，这又上升了一个新的高度。任何一个客户都会对一个体系明确、理念清晰的企业有格外的好感。

企业文化的传播会增加产品的沉淀感和价值。企业文化是根，是产品的灵魂所在。作为销售人员要清晰地了解企业的情怀、文化以及价值观和使命。这些专业素养的完美展现，会让极大地增强客户对产品乃至于整个企业的好感和信任感，从而建立一种稳固的来往关系。

销售人员必须能够清晰地了解到哪些才是企业的定位客户，并善于挖掘潜在客户，进而跟踪维护客户。首先，要精准定位客户群，避免盲目大海捞针，效率低下；第二，在深入挖掘潜在客户的过程中，与客户建立有效联系，进行跟踪；第三，售后维护客户是重中之重，毕竟一锤子买卖是走不长远的，客户的忠诚度如何，还取决于我们是否用心维系。

这个服务包括客户的综合商务服务、售前、售中和售后服务，或者一些其他服务。对于售前、售中、售后服务不难理解，大部分销售人员都能做到。但在新时代的今天，仅仅停留在这个层面是远远不够的。

还应该具有敏锐的洞察力，随时随地关注客户的一些额外需求，根据客户的性格、喜好而提供一些业务以外的暖心服务。

在这个信息时代，快准狠地掌握最新信息是尤为重要的。一名成功的销售人员必须要做到及时了解消费者信息、了解市场信息、了解对手信息；

要对消费者信息作详尽了解和分析。要了解市场信息。对过去、当下、未来的市场趋势，整体走向进行剖析并对比。找出发展变化中的不同，以及造成这种不同的原因。了解对手信息有助于我们更深刻地了解市场现状，另一方面，对于对手的缺点，我们予以规避；对于对手的优点，我们吸取学习。

随着时代的发展，团结、抱团是更加提倡的竞争氛围，彼此学习，共同成长才能更好地壮大整个行业。